Bürokratiehilfe und Antragshilfe für Senioren in der StädteRegion Aachen

Leistung · StädteRegion Aachen

Bürokratiehilfe & Antragshilfe in der StädteRegion Aachen

Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen und beim Ordnen von Post in der StädteRegion Aachen, keine Rechtsberatung. Die Pflegekasse zahlt, wir rechnen direkt ab.

Passende Hilfe finden 0241 9570 4333

Für wen geeignet

Diese Unterstützung passt zu Ihnen, wenn …

Sie bei Anträgen und Formularen Unterstützung brauchen.

Ihnen die Post von Kassen und Ämtern unübersichtlich geworden ist.

Sie Hilfe beim Antrag auf Pflegegrad oder Leistungen wünschen.

Angehörige den Papierkram aus der Ferne nicht allein bewältigen können.

Drei Bereiche · ein Anbieter

Was die Bürokratiehilfe konkret umfasst

Drei Bereiche, einzeln oder im Paket. Wir helfen, Anträge verständlich zu machen, Post zu ordnen und Termine vorzubereiten. Keine Rechtsberatung (§ 1 RDG), nur organisatorische Hilfe.

Bereich 1

Anträge ausfüllen

Anträge auf Pflegegrad, Wohngeld, Schwerbehindertenausweis oder Rente gemeinsam durchgehen, ausfüllen und an die zuständige Stelle schicken.

Pflegegrad-Antrag: Unterlagen sammeln, Formular ausfüllen, abschicken
Wohngeld, Schwerbehindertenausweis, Rente: verständlich erklärt
Digitale Anträge über das Versichertenportal der Kasse
Auf Wunsch gemeinsam mit Angehörigen aus der Ferne

AmiVio-Mitarbeiterin hilft einer Seniorin beim Ausfüllen eines Antragsformulars am Schreibtisch.

Eine Hand sortiert am Küchentisch Schreiben von Behörden und Krankenkassen, mit Lupe und Notizblock.

Bereich 2

Post & Schriftverkehr

Stapel Post von Kassen und Ämtern sortieren, Fristen markieren, Wichtiges von Unwichtigem trennen. Auf Wunsch Antwortschreiben vorbereiten.

Posteingang sortieren, Fristen markieren, Wiedervorlage anlegen
Schreiben von Kassen und Ämtern in verständlicher Sprache erklären
Antwortschreiben vorbereiten, Korrekturlesen, frankieren
Digitale Ablage, damit jederzeit alles auffindbar bleibt

Bereich 3

Termine & MDK vorbereiten

MDK-Begutachtung, Vorsorge- oder Behördentermin: alle Unterlagen sortiert, Wichtiges parat, Begleitung wenn gewünscht.

Diagnosen, Medikation, Arztberichte zusammenstellen
Vorbereitungsbogen für die MDK-Begutachtung durchgehen
Auf Wunsch Begleitung zum Termin und Mitschreiben
Nach dem Termin: Bescheid prüfen, Widerspruch vorbereiten wenn nötig

Sortierte Unterlagenmappe mit Diagnosen, Laborwerten und Medikationsliste auf dem Tisch, daneben ein Kalender mit eingetragenem Termin.

In 5 Schritten

So läuft's ab

Von der ersten Anfrage bis zur Abrechnung. Bitte bereithalten: Bescheid über den Pflegegrad, Versichertenkarte oder Name der Pflegekasse, Falls vorhanden: Vorsorgevollmacht oder Betreuerausweis.

Anruf oder E-Mail

In rund 20 Minuten klären wir, was Sie brauchen und welches Budget passt. Kostenlos.

Budgetabfrage

Mit Ihrer Vollmacht fragen wir die Budgets bei der Pflegekasse ab und sagen Ihnen, wie viele Stunden möglich sind.

Vertrag

Wir vereinbaren Umfang, Start und Ihre feste Einsatzkraft. Den Rahmenvertrag unterschreiben Sie bequem zu Hause.

Einsatz

Nach jedem Einsatz unterschreiben Sie den Leistungsnachweis. Nie vorher und nie auf einem leeren Formular.

Abrechnung

Wir rechnen direkt mit der Kasse ab. Nur was die Kasse nicht übernimmt, stellen wir Ihnen in Rechnung.

Kostenlos & unverbindlich

Passende Hilfe finden

Beantworten Sie ein paar kurze Fragen, AmiVio meldet sich persönlich mit einem passenden Angebot.

Kostenlos & unverbindlich · ca. 1 Minute

Schritt 1 von 8

Wer benötigt Hilfe?

Wobei wird Unterstützung benötigt?

Wie oft?

Pflegegrad vorhanden?

Welcher Pflegegrad?

Wann?

In welcher Stadt?

Ihre Kontaktdaten

Name

Telefonnummer

E-Mail Adresse

Nachricht (optional)

Ich stimme der Datenschutzerklärung zu.

Ordnung im Papierkram, verständlich erklärt

Formulare sind oft kompliziert formuliert. AmiVio geht die Unterlagen gemeinsam durch und sorgt dafür, dass nichts liegen bleibt oder verloren geht.

Anträge verständlich ausfüllen und vorbereiten
Post sortieren, erklären, Fristen im Blick behalten
Schriftverkehr mit Kassen, Ämtern und Versicherungen
Termine vorbereiten und Unterlagen zusammenstellen

Hinweis: AmiVio bietet organisatorische Unterstützung. Eine rechtliche oder steuerliche Beratung ist damit nicht verbunden. Bei Bedarf erfolgt eine Vermittlung an die zuständigen Stellen.

Finanzierung & Kostenträger

Wer zahlt das?

Die Pflegekasse übernimmt unsere Leistungen aus Ihren Budgets, wir rechnen direkt ab, Sie zahlen nichts vor. Wir prüfen kostenlos, was Ihnen zusteht, und bereiten die Unterlagen vor. Preise nennen wir Ihnen gern auf Anfrage, schnell und verbindlich.

AmiVio ist nach § 45a SGB XI (AnFöVO NRW) als Angebot zur Unterstützung im Alltag anerkannt. Die Pflegekasse übernimmt unsere Leistungen aus Ihren Budgets, wir rechnen direkt ab, Sie zahlen nichts vor. Ab Pflegegrad 1 steht der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat zur Verfügung. Ab Pflegegrad 2 kommen oft der Umwandlungsanspruch (318 € bis 920 € im Monat) und die Verhinderungspflege (bis 3.539 € im Jahr) hinzu. Ohne Pflegegrad kann bei Krankheit, nach dem Krankenhaus oder in der Schwangerschaft die Krankenkasse eine Haushaltshilfe bewilligen, wir helfen beim Antrag. Wir prüfen kostenlos, was Ihnen zusteht, und bereiten die Unterlagen vor. Preise nennen wir Ihnen gern auf Anfrage. (Rechtsstand 2026.)

Hinweis: Die Hilfe ist organisatorisch, keine Rechts- oder Steuerberatung (§ 1 RDG). Mehr im Förderkompass.

AmiVio ist kein Pflegedienst: keine Körperpflege, keine Medikamentengabe, keine Wundversorgung, keine Behandlungspflege und kein Krankentransport. Wir helfen im Haushalt und im Alltag und ergänzen damit die Arbeit von Pflegediensten.

Zum Förderkompass Anspruch kostenlos prüfen

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Bei welchem Papierkram gibt es Hilfe?

Beim Ausfüllen von Anträgen auf Pflegegrad, Wohngeld, Schwerbehindertenausweis und Rente, beim Sortieren und Verstehen von Post der Krankenkasse und Pflegekasse, beim Schriftverkehr mit Versorgungsamt und Sozialamt sowie beim Vorbereiten der Unterlagen für den MDK-Termin. Pro Antrag rechnen wir typischerweise 2 bis 4 Stunden Vorbereitung.

Gibt es auch Rechtsberatung?

Nein. AmiVio leistet keine Rechts- oder Steuerberatung gemäß § 1 RDG (Rechtsdienstleistungsgesetz), sondern organisatorische und verständliche Hilfe beim Papierkram. Für rechtliche Fragen verweisen wir an zuständige Stellen, etwa die Verbraucherzentrale, einen Sozialverband (VdK Deutschland, SoVD) oder eine anwaltliche Erstberatung.

Gibt es Hilfe beim Antrag auf einen Pflegegrad?

Ja, organisatorisch: Hilfe beim Zusammenstellen der Unterlagen (Diagnosen, Medikation, Arztberichte), beim Ausfüllen des Antrags bei der Pflegekasse und beim Vorbereiten auf den Begutachtungstermin durch den Medizinischen Dienst (MDK). Die pflegefachliche Begutachtung selbst übernimmt der MDK, nicht AmiVio.

Wie wird die Bürokratiehilfe finanziert?

AmiVio ist nach § 45a SGB XI (AnFöVO NRW) anerkanntes Angebot zur Unterstützung im Alltag. Ab Pflegegrad 1 rechnen wir den Entlastungsbetrag von 131 € monatlich (§ 45b SGB XI) direkt mit Ihrer Pflegekasse ab, ab Pflegegrad 2 zusätzlich den Umwandlungsanspruch (§ 45a Abs. 4 SGB XI) und die Verhinderungspflege mit bis zu 3.539 €/Jahr (§ 39 SGB XI). Ohne Pflegegrad als Privatleistung, nach § 35a EStG zu 20 % der Arbeitskosten absetzbar. Wir prüfen kostenlos, welche Option für Sie passt.

Werden auch digitale Anträge (z. B. Pflegekasse-Online) übernommen?

Ja. Wir unterstützen beim Ausfüllen digitaler Anträge, beim Hochladen von Unterlagen und beim Login mit den Zugangsdaten Ihrer Krankenkasse oder Pflegekasse, datenschutzkonform und nachvollziehbar dokumentiert.

Wie schnell kann die Bürokratiehilfe starten?

Der Start erfolgt nach Erstgespräch und Vertrag und hängt von der Verfügbarkeit in Ihrer Region ab. Eine feste Startzeit sagen wir nicht pauschal zu. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen ehrlich, wann wir beginnen können.

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