Häufige Fragen
FAQ Haushaltshilfe: Häufige Fragen | AmiVio Aachen
Die wichtigsten Fragen zu Anspruch, Kosten und Ablauf – verständlich beantwortet. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an, wir helfen gern weiter.
Wie kann ich Haushalts- oder Alltagshilfe in Anspruch nehmen?
Je nach Situation gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sprechen Sie uns an – wir klären kostenlos, welche Optionen für Sie infrage kommen, und unterstützen Sie bei der Antragstellung.
Muss ich die Kosten selbst vorstrecken?
In der Regel nicht. Wir rechnen direkt mit der zuständigen Stelle ab – ohne Vorleistung und ohne bürokratischen Aufwand für Sie.
Welche Leistungen umfasst die Alltagshilfe genau?
Haushalt & Reinigung, Einkaufsservice, Begleitung zu Arzt- und Behördenterminen, Kochen & Wäsche sowie Bürokratiehilfe beim Ausfüllen von Anträgen.
Unterstützen Sie auch bei Schwangerschaft?
Ja. Wenn Sie wegen Beschwerden oder nach der Entbindung den Haushalt nicht allein führen können, kann die Krankenkasse die Kosten oft übernehmen. Wir unterstützen bei der Antragstellung.
Gibt es eine Mindeststundenzahl pro Woche?
Nein. Manche wünschen ein bis zwei Stunden pro Woche, andere tägliche Hilfe. Wir finden gemeinsam eine flexible Lösung – feste Mindeststunden gibt es bei uns nicht.
Wie schnell kann die Unterstützung beginnen?
Meist innerhalb weniger Tage. Nach einem kurzen Erstgespräch stimmen wir Umfang und Termine ab und starten zeitnah – auch kurzfristig, etwa nach einer Klinikentlassung.
Bekomme ich immer dieselbe Person?
Wo möglich, setzen wir feste Bezugspersonen ein. So entsteht Vertrauen und Ihre Helferin kennt Ihre Wünsche.
In welchen Orten sind Sie tätig?
In der gesamten StädteRegion Aachen – u. a. Aachen, Alsdorf, Baesweiler, Eschweiler, Herzogenrath, Monschau, Roetgen, Simmerath, Stolberg und Würselen.